FAQ


Bagaimana jika saya sudah pernah belajar sebelumnya?


Kami menyediakan placement test hanya bagi yang sudah pernah belajar lebih dari 6 bulan (dari sekolah ataupun dari lembaga kursus lainnya), atau dapat menunjukkan sertifikat kelulusan dari sebuah lembaga pendidikan kursus/penyelenggara ujian bersertifikat. Placement test akan dikenakan biaya sebesar Rp 300.000 dan akan dikembalikan dalam bentuk cashback dalam program bahasa apapun, silahkan kontak kami disini atau hubungi ke email kukche@yahoo.com




Berapa jumlah peserta dalam 1 kelas reguler?


4-6 orang per kelas (sesuai dengan protokol kesehatan selama pandemi). Kelas akan ditutup jika pendaftar sudah mencapai maksimum.




Apakah terdapat promo dalam pendaftaran?


Ada, promo yang sedang aktif pada saat mendaftar dapat dikonsultasikan langsung dengan konsultan studi.




Apakah saya dapat membatalkan atau mengganti jadwal?


Peserta kursus kelas reguler tidak dapat membatalkan jadwal KBM atau mengganti jadwal KBM yang telah ditetapkan. Untuk dapat membatalkan atau mengganti jadwal, silahkan mendaftar di kelas private. Lihat detail keals private.




Apakah saya dapat pindah program bahasa?


  1. Perpindahan program bahasa dengan alasan apapun dapat diajukan maksimal 2 minggu kelas berjalan.
  2. Perpindahan program bahasa dilakukan sesuai dengan prosedur pendaftaran baru yang berlaku.
  3. Perpindahan maksimum 1 kali.
Untuk proses ini, silahkan kontak kami disini atau hubungi ke email kukche@yahoo.com




Apakah saya dapat pindah dari kelas reguler ke kelas private?


  1. Perpindahan program kelas dari kelas reguler menjadi program PRIVATE dapat dilakukan jika peserta mengalami hal berikut:
    1. Peserta kursus merasa lebih cocok dengan program private.
    2. Peserta kursus harus belajar lebih intensif untuk keperluan studi ke luar negri.
    3. Peserta kursus sulit untuk menghadiri kelas karena jadwal yang padat.
    4. Peserta kursus merasa lebih maju dalam belajar bahasa jika belajar tanpa gangguan peserta lain.
    5. Peserta kursus ingin mendapat tantangan lebih dalam program private.
  2. Perpindahan program bahasa dilakukan sesuai dengan prosedur pendaftaran awal yang berlaku.
Untuk proses ini, silahkan kontak kami disini atau hubungi ke email kukche@yahoo.com




Apakah saya dapat memindahtangankan program kelas reguler kepada orang lain?


  1. Sebelum kelas dimulai, peserta dapat memindahtangankan program ini kepada pihak lain yang ditunjuk.
  2. Setelah kelas dimulai, pemindahtangan program ke pihak ketiga dapat diajukan maksimal 1 minggu setelah kelas berjalan.
  3. Pelajaran tambahan untuk materi pelajaran yang telah tertinggal akan dikenakan sesuai aturan yang berlaku.
  4. Pemindahtangan program ke pihak ketiga maksimum 1 kali.
Untuk proses ini, silahkan kontak kami disini atau hubungi ke email kukche@yahoo.com




Kapan pembukaan kelas bahasa?


Kami membuka kelas bahasa setiap periode atau term, sekitar 3 bulan. Setiap bahasa mempunyai jadwal pendaftaran dan mulai kelas yang berbeda. Untuk jadwal, silahkan konsultasikan langsung dengan konsultan studi setiap daerah atau ke 0817-60000-95




Berapa usia peserta yang dapat belajar bahasa di Kukche Languages?


Secara umum, kami menggelompokkan peserta dalam satu kelas berdasarkan usia: Primary I usia 6-8 tahun, Primary II usia 9-11 tahun, Junior usia 12-14 tahun, dan Adult usia 15+ tahun.




Berapa pilihan bahasa yang tersedia di kelas reguler?


Inggris (Primary, Junior, Adult) Jerman (Primary, Junior, Adult) Mandarin (Primary, Junior, Adult) Jepang (Primary, Junior, Adult) Korea (Primary, Junior, Adult) Perancis (Primary, Junior, Adult) Belanda (Adult) Italia (Adult) Spanyol (Adult) Rusia (Adult) Bahasa Indonesia untuk Penutur Asing (Adult)




Bagaimana metode pembayaran biaya kursus?


1. Transaksi langsung di website: Transfer virtual account bank BCA, MANDIRI, BNI, BRI, bank PERMATA, kartu kredit VISA, Mastercard, atau JCB. 2. Pembayaran via transfer manual: Transfer ke rekening atas nama CV.Kukche Mitra Sukses. (Khusus Bank Mandiri dan Bank BCA) 3. Pembayaran di sekretariat kursus dengan kartu debit/kredit. (Selama pandemi tidak menerima uang tunai)




Dapatkah saya melakukan pembayaran dengan transfer via bank?


Pembayaran dengan menggunakan transfer via bank : Nama rekening: KUKCHE MITRA SUKSES CV. Nomor rekening: BCA 7380600077, Mandiri 1330000100123 Silahkan transfer setelah invoice diterbitkan dan dikirim ke email yang didaftarkan di website kami. Transfer ke nomor rekening selain yang tercantum di atas, dinyatakan tidak sah.




Bagaimana ketentuan pembatalan pendaftaran kelas reguler?


Permintaan pengunduran diri sebagai peserta kursus kelas reguler dengan alasan apapun dapat diterima, pengembalian biaya (Refund) sebagai berikut:

BIAYA YANG TIDAK DIKEMBALIKAN : Rp.1.500.000 dari biaya kursus.

Pembatalan pendaftaran kelas reguler yang dilakukan 1 hari sebelum kelas dimulai atau setelah kelas dimulai, maka tidak ada pengembalian biaya.




Bagaimana saya memproses pembatalan pendaftaran kelas reguler?


Untuk proses ini, silahkan kontak kami disini atau hubungi ke email kukche@yahoo.com




Bagaimana pengembalian dana atas pembatalan pendaftaran kelas reguler?


Biaya akan dikembalikan sesuai ketentuan yang berlaku, dan akan ditransfer ke rekening peserta atau orang tua/wali maksimal 5 hari kerja.




Bagaimana jika saya ingin membatalkan pendaftaran saya lalu teman/keluarga saya yang daftar?


  1. Sebelum kelas dimulai, peserta dapat memindahtangankan program ini kepada pihak lain yang ditunjuk.
  2. Setelah kelas dimulai, pemindahtangan program ke pihak ketiga dapat diajukan maksimal 1 minggu setelah kelas berjalan.
  3. Pelajaran tambahan untuk materi pelajaran yang telah tertinggal akan dikenakan sesuai aturan yang berlaku.
  4. Pemindahtangan program ke pihak ketiga maksimum 1 kali.
Untuk proses ini, silahkan kontak kami disini atau hubungi ke email kukche@yahoo.com




Apakah saya mendapat sertifikat setelah lulus 1 level bahasa?


Ya. Setelah melalui ujian akhir level dan dinyatakan lulus, peserta kursus dapat mengajukan pembuatan sertifikat ke kantor progress management, atau dapat menghubungi bagian Progress Akademik di (0251) 857-4880, 0819-7000-52.